Интегратор RetailCRM для интернет-магазинов
RetailCRM: внедрение, настройка
и поддержка для магазинов
Внедряем RetailCRM с нуля и перенастраиваем системы, которые уже работают. Подключаем сайт, маркетплейсы, чаты, доставку и оплату, запускаем программу лояльности и рассылки.
О системе
Что такое RetailCRM
RetailCRM (РитейлСРМ) — российская CRM-система для интернет-магазинов и розницы. Заказы, клиенты, чаты, маркетинг и лояльность работают в одной системе и на одних данных.
По данным сайта RetailCRM, октябрь 2026.
Заказы (OMS)
Заказы со всех каналов, статусы, склады, доставка и оплата.
Чаты
Мессенджеры, соцсети и чат на сайте в одном окне.
Маркетинг и лояльность
Сегменты, рассылки, бонусы и уровни на данных о покупках.
Аналитика
Продажи, каналы, менеджеры и рассылки в отчётах.
Подробно о возможностях — на странице CRM для интернет-магазина.
Услуги
Что мы делаем с RetailCRM
Берём на себя всё, что нужно, чтобы система работала на продажи: от первой настройки до доработок после запуска.
Внедрение RetailCRM под ключ
Разбор процессов, настройка статусов и ролей, интеграции, перенос клиентов и заказов, обучение команды.
от 45 000 ₽Аудит и перенастройка
Для тех, у кого RetailCRM уже работает, но неудобно: лишние статусы, дубли, конфликты интеграций.
по итогам разбораИнтеграции и модули
Подключаем сайт, маркетплейсы, доставку, оплату, телефонию и МойСклад. Настраиваем обмен статусами и остатками.
от 5 000 ₽Программа лояльности
Бонусы, уровни, правила начисления и списания на данных о покупках в RetailCRM.
от 20 000 ₽Маркетинг и рассылки
Сегменты, триггерные сценарии, брошенная корзина и напоминания о повторной покупке.
от 10 000 ₽Сопровождение
Доработки, помощь менеджерам, контроль интеграций после запуска.
от 7 000 ₽Все цены и условия — на странице цены.
Аудит
RetailCRM уже есть, но работает не так
Часто система внедрена, а менеджеры всё равно ведут заказы в таблицах. Разбираемся, почему, и перенастраиваем без остановки продаж.
- Проверяем статусы, роли, триггеры и права доступа
- Находим дубли клиентов и конфликты интеграций
- Предлагаем план исправлений с ценой и сроками
- Сохраняем данные и историю заказов
Интеграции
Подключаем каналы продаж и сервисы
У RetailCRM более 200 готовых интеграций. Подключаем те, что нужны вашему магазину, и проверяем обмен данными.
- Маркетплейсы: заказы, статусы и остатки
- Службы доставки и платёжные сервисы
- Сайт на Tilda, InSales, WooCommerce и других платформах
- МойСклад, телефония и чаты
'/%3E%3C/svg%3E)
Лицензия
Тарифы RetailCRM
Лицензию RetailCRM оплачивают вендору напрямую. Наша работа — внедрение и настройка — оплачивается отдельно.
Бесплатный
- 1 пользователь
- До 300 заказов в месяц
- До 5 000 клиентов в базе
Профессиональный
за трёх пользователей, при оплате за год — 9 360 ₽ в месяц
- Полный набор функций: заказы, чаты, рассылки, лояльность, аналитика
- Каждый следующий пользователь — 3 200 ₽ в месяц
- 14 дней бесплатно после регистрации
Цены по данным сайта RetailCRM на октябрь 2026 года и могут меняться. Подберём тариф и посчитаем стоимость лицензии для вашего магазина на консультации.
Вход в RetailCRM
Уже работаете в системе? Войти можно на странице sso.retailcrm.ru/login. Если RetailCRM работает не так, как нужно, — разберём её бесплатно.
Как работаем
Как проходит внедрение RetailCRM
Магазин продолжает принимать заказы: настраиваем систему параллельно и переключаем каналы по одному.
Бесплатный разбор
30 минут по видеосвязи: как сейчас проходит заказ и что автоматизировать первым.
Карта проекта
Статусы, роли, интеграции, сроки и смета. Фиксируем в договоре.
Настройка
Настраиваем RetailCRM и подключаем каналы продаж, доставку, оплату и чаты.
Перенос и обучение
Переносим клиентов и историю заказов, обучаем менеджеров.
Запуск и поддержка
Переключаем каналы по одному и сопровождаем первые недели работы.
Почему внедрение RetailCRM доверяют нам
Работали в команде RetailCRM — менеджером и руководителем группы, а затем стали партнёром-интегратором.
Запускаем RetailCRM с нуля и перенастраиваем системы, которые уже работают, но работают плохо.
Смету называем после разбора и фиксируем в договоре. Доплат «по ходу» нет.
Вопросы
Вопросы о RetailCRM
Что такое RetailCRM?
RetailCRM — российская CRM-система для интернет-магазинов и розницы. В ней собираются заказы со всех каналов продаж, ведётся база клиентов, работают чаты, рассылки и программа лояльности. По данным вендора, системой пользуются более 25 000 магазинов и розничных точек, а готовых интеграций у неё больше 200.
Сколько стоит RetailCRM?
По данным сайта RetailCRM на октябрь 2026 года, есть бесплатный тариф для одного пользователя и тариф «Профессиональный» — 10 400 ₽ в месяц за трёх пользователей при помесячной оплате или 9 360 ₽ в месяц при оплате за год. Каждый следующий пользователь — 3 200 ₽ в месяц. Лицензия оплачивается вендору напрямую, точную сумму для вашего магазина посчитаем на консультации.
Есть ли у RetailCRM бесплатная версия?
Да. Бесплатный тариф рассчитан на одного пользователя, до 300 заказов в месяц и до 5 000 клиентов в базе. Кроме того, после регистрации вендор даёт 14 дней бесплатного доступа к тарифу «Профессиональный» со всеми функциями.
Как войти в RetailCRM?
Вход в систему — на странице sso.retailcrm.ru/login по логину и паролю пользователя. Учётные записи сотрудникам создаёт администратор вашей системы, поэтому при потере доступа сначала стоит обратиться к нему, а затем в поддержку RetailCRM.
Можно ли перенастроить RetailCRM, которая уже работает?
Да, это частая задача. Проводим аудит: смотрим статусы, роли, триггеры, интеграции и качество базы, затем предлагаем план исправлений. Перенастраиваем систему без остановки продаж, данные и история заказов сохраняются.
Сколько стоит внедрение RetailCRM?
Внедрение под ключ — от 45 000 ₽, подключение отдельной интеграции — от 5 000 ₽. Итог зависит от числа каналов продаж, интеграций и сложности процессов. Сумму называем после бесплатного разбора и фиксируем в договоре.
RetailCRM (РитейлСРМ): что это за программа и как её внедрить
Программа RetailCRM: кому она подходит
RetailCRM создана для компаний, которые продают товары: интернет-магазинов, брендов с собственным сайтом, селлеров маркетплейсов и розничных сетей. Её основа — заказ с товарами, складами, доставкой и оплатой, а не сделка отдела продаж. Поэтому ритейл CRM особенно полезна, когда заказы приходят сразу из нескольких каналов: с сайта, маркетплейсов, из мессенджеров и соцсетей, по телефону и в магазине.
Как в RetailCRM устроена работа с заказами
Заказы из всех каналов попадают в общий список, а каждый проходит свой путь по статусам: подтверждение, оплата, сборка, отгрузка, доставка. Статусы заказа, оплаты и доставки ведутся отдельно, товар резервируется на складе, клиент получает уведомления. Рутину — смену статусов, назначение менеджера, напоминания — выполняют триггеры. История всех заказов сохраняется в карточке клиента и используется для сегментов, рассылок и бонусов.
Retail CRM или универсальная CRM
Универсальные CRM хорошо ведут сделки, но интернет-магазину приходится дорабатывать их под заказы, товары и склады. В RetailCRM это есть из коробки, вместе с готовыми модулями маркетплейсов, служб доставки и платёжных сервисов. Подробнее о возможностях для магазина — на странице CRM для интернет-магазина.
Ритейл СРМ: внедрять самостоятельно или с интегратором
Зарегистрироваться и начать работу в RetailCRM можно самостоятельно. Сложности начинаются при настройке: без опыта легко создать лишние статусы, получить дубли клиентов и интеграции, которые конфликтуют между собой. Интегратор начинает с разбора процессов, проектирует статусы и роли, подключает каналы продаж, переносит базу и обучает менеджеров — так система приносит пользу с первых недель, а не после долгой донастройки.
Бесплатная консультация
Покажем, как RetailCRM будет работать в вашем магазине
- 30 минут по видеосвязи. Разберём, как сейчас проходит заказ и где он теряется
- Назовём, что автоматизировать первым и какие интеграции нужны
- Посчитаем бюджет на внедрение и лицензию RetailCRM
Лицензия RetailCRM оплачивается вендору отдельно по его тарифам.
